Onderwerp by Véronique .
Bonjour,
Alors voilà, ce week-end nous avons décider de retirer la TV de notre abonnement en restant Internet Maxi. Nous avons été Vendredi dans un shop Proximus pour arrêter l'abonnement TV.
L'abonnement TV a disparu de mon "My Proximus" aujourd'hui et comme par hasard je passe de 90mbps en download à 27mbps avec ping qui passe de 17ms à 25ms.
J'ai essayer avec différent PC en ethernet, j'ai reboot ma Bbox3, bref je reste sur du 27mbps.
Les questions que je me pose :
Suite au changement d'abonnement on me bride ma connexion alors que je suis à même pas 200m du ROP ?
Ou alors le DLM c'est remis à zéro comme quand on ma installer la VDSL2 en Janvier (Première semaine 27mbps, troisième semaines 45 mbps, 5ème semaines 65 mbps, 8ème mois 90mbps) ?
J'ai quand même 2 abonnements téléphone chez Proximus + mon abonnement internet, si vous bridez ma connexion je trouve ça pas très professionnel de votre part.
Je passe de 11mo/s à du 3,5 mo/s, je trouve ça assez frustrant, pourriez vous faire quelque chose svp ?
Bàv,
Véronique.
EDIT :
Bon alors y a du nouveau, j'ai appeler pour la deuxième fois le helpdesk qui me dit que ma Bbox 3 aurait un problème car il n'arrive pas à me mettre en profil 70mbps, comme par hasard depuis que l'abonnement TV a été résilier alors que ma Bbox 3 va très bien.
J'ai eu donc un numéro d'échange pour une nouvelle Bbox 3. Je vais la changer demain, on verra bien ce que ça donne.
