Onderwerp by florian .
bonjour , je vous contacte pour ma tante
elle as un gros problème , elle est cencé avoir internet etc depuis le 5decembre +- nous sommes le 14 janvier elle n'as toujours pas internet chez elle
j'ai contacter plusieurs fois le service clientèle , premère appelle au service technique résultat le technicien me dis que techniquement il n y' as aucun problème que le problème viens du coter administratif
après avoir téléphoner au service administratif celui me dis qu'il essayerai de régler le problème dans les 10 jours et que y' avais une notice urgent sur le dossier
nous avons recu 4 ou 5 lettre nous disant que le problème serait régler dans les 10 jours
j'aimerai savoir si quelque bouge car nous avons déja recu une facture d'un service que nous ne recevons pas !
merci d'avance pour votre aide