Onderwerp by Jean-Claude 357
Vendredi, de 6 heures à 14 heures, Skynet a connu une panne.
Skynet, le service mail de Belgacom, ne pouvait plus envoyer de mail à des adresses en dehors du réseau.
La cause de la panne résidait dans une mise à jour logicielle qui s’est mal passée, mais tout n'est pas rentré dans l'ordre.
La cause de la panne résidait dans une mise à jour logicielle qui s’est mal passée, mais tout n'est pas rentré dans l'ordre.
Les utilisateurs d’une adresse @skynet.be pouvaient certes s’échanger des courriels, mais ne pouvaient en envoyer à l’extérieur (comme par exemple à une adresse @gmail.com ou @telenet.be). De même, il n’était pas possible d’expédier des messages à une adresse Skynet. L’on ne sait pas si le problème a touché la totalité des clients.
En fait, la plupart des problèmes ont été résolus mais certains mails provenant de l’étranger (USA, Allemagne, voire France) continuent à être bloqués.
Hier après-midi, mon interlocuteur chez Belgacom reconnaissait que ces problèmes subsistaient et que les informaticiens faisaient tout pour les résoudre.
Mais, à ce jour et à cette heure, rien n'est résolu et certains mails ne "passent" pas.
Il faudra peut-être que certains grands groupes lésés (Exemple : Spartoo, Zalando ...) mettent tout leur poids pour changer quelque chose.
Personnellement, je reçois beaucoup de courrier des USA et la situation est perturbante.